En temps qu’établissement hospitalier certifié au niveau A par la Haute Autorité de Santé, il est important pour nous de s’assurer de la qualité des soins et services prodigués au sein de nos bâtiments.
Le Centre Hospitalier a donc fait le choix stratégique de s’engager dans une démarche d’amélioration continue de la qualité conciliant trois dimensions essentielles : une gestion économique efficiente, un axe social développé au sein du territoire et un établissement écologiquement respectueux.
Afin de concrétiser cette politique nous nous engageons à :
- Répondre aux besoins du territoire de santé et conduire des missions de santé publique
- Participer à la permanence des soins
- Garantir une amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins en impliquant les usagers
- Créer une véritable dynamique dans l’évaluation et l’amélioration des pratiques professionnelles
- Développer les programmes de développement Professionnel Continu
- Construire une gestion des risques accès sur la prévention en s’appuyant sur la pluri-professionnalisé
- Garantir le strict respect des mesures d’hygiène et prévenir les infections nosocomiales/infections associées aux soins
- Promouvoir la bientraitance et offrir des soins personnalisés au plus près des attentes des usagers
- Garantir le bon usage des médicaments et des dispositifs médicaux
- Ecouter et impliquer les usagers et leur entourage, assurer le respect de leurs droits
- Offrir des conditions de travail optimales à l’ensemble du personnel, en leur permettant d’exprimer au mieux leurs compétences
- Prendre en compte les impacts environnementaux dans les critères d’achat et dans les pratiques quotidiennes
- Se maintenir en conformité aux exigences légales et réglementaires
Afin de s’assurer le bon respect de ces objectifs dans notre hôpital, nous nous assurons du bien-être de nos résidents en réalisant un suivi constant des indicateurs ainsi qu’en réalisant des campagnes de satisfaction au sein de toutes nos structures :